网站售后维护包含哪些内容

1、 网站安全性维护
      安全预警：出现异常及时发现。我们自主开发的网站安全检测系统能即时发现网站运行中的异常状况，让问题在发生后马上就能被发现
      安全处理：出现异常状况，专业客服人员及时处理。我们能做到绝大多数的问题在一小时内处理
      安全防范：通过多重备份系统、服务器防护、代码加固等方式提升网站安全级别。包括而不限于下表所列：

SQL注入保护	优化代码对用户输入进行校验，以防止SQL恶意注入导致的信息泄露等安全问题。
加密传输	对网站传输内容进行加密，以防止信息被恶意拦截后造成的信息泄露。
账户安全加密	账户信息保护功能，增强所有形式账户在服务器端的存储安全性。
防暴力破解	在提交表单时添加验证码形式的防暴力破解系统。
Cookie安全防护	防止cookie泄露或被非法获取后，利用session安全漏洞伪装成合法管理员登入系统，造成系统内部信息的泄露或破坏。
账户行为安全策略	根据用户账户使用习惯制定的服务器端安全响应及用户行为引导策略，尽可能防止因用户操作不当导致的各种损失。
服务器安全配置	对我司提供管理的服务器进行安全配置。
安全检查	每日人工检查网站的运行是否正常

2、网站后台操作指导 
       多数客户委托我们添加资料，也有部分资料变化较为频繁，或者网站管理员有人员变更的时候，需要我们提供后台操作服务。我们除了录制后台操作的视频教程，还提供即时响应的后台指导服务
3、技术售后
      对于在网站结案前尚未发现，在网站实际使用中遇到的问题，我们提供免费的的BUG修复服务。对于客户提出的新的要求，在不改变原有网站架构与功能的范围内我们也会给予无偿的协助。
4、网站域名、空间代管服务
      域名解析、服务器租用与代管服务
5、内容售后
       公司产品增删改查、页面细节修改、banner图片设计等。我们一般根据客户提供产品等图片素材，提供每年50张以内产品图片上传服务。如果需要我们提供主题页面的设计服务，或者对我们售后要求比较高、工作量较大的，我们愿意提供包年的VIP维护服务
6、基础SEO
      检查网站各项SEO基础设置是否准确服务，确保公司名称、品牌词排名百度首页。SEO方面如果有较高要求需另行评估费用。
7、网站流量运营报告与营销建议
      安装网站流量统计代码，统计与分析访客访问行为，针对网站的运行的实际数据提供有价值的网站优化（用户体验优化，SEO优化等）建议，帮助客户真正用好网站。在该部分有需求的客户多数最终变成了我们的VIP客户
8、组件升级服务
      随着软硬件等互联网环境的变化，及时提供必要的升级服务，使得网站各项功能能正常使用。
9、合法性维护
      实践中，客户遇到的图片侵权、字体侵权等问题我们也代为处理或者提供处理建议，我们也开发了广告法违禁词检查工具，帮客户筛查网站是否有违反广告法的嫌疑。另外，ICP备案与公安备案我们也协助客户办理
10、到期提醒
     除了由我公司管理的域名和空间我们由完善的机制、负责的人员提供到期提醒服务，域名不在我公司的，我们也有详细的统计，在域名到期前的一个月内 ，我们客服会提醒客户及时给域名续费

我们对售后问题的响应时间也有严格的要求：